廣西新聞網(wǎng) 三江12月2日訊 11月28日下午，三南高速柳城東服務(wù)區(qū)工作人員在檢查服務(wù)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生時，發(fā)現(xiàn)一輛白色小型轎車停在停車區(qū)，駕駛員站在車旁，面露難色。經(jīng)工作人員上前詢問后了解到，駕駛員駕車前往柳州探親，在高速公路上行駛期間車輛右后輪爆胎，車輛偏向抖動嚴(yán)重，無法正常行駛，只好就近行駛到服務(wù)區(qū)停車，但又苦于自己不會更換備胎，十分焦急。
了解情況后，服務(wù)區(qū)工作人員一邊安撫駕駛員一邊拿出工具，頂好千斤頂、拆卸輪胎，一氣呵成，很快就換上了備胎，并向駕駛員普及了高速公路行駛安全知識。駕駛員激動地說：“車輛行駛故障影響了行程，內(nèi)心糟糕透了，但是你們熱情、貼心、周到的幫助，解決了我的實際困難，非常感謝你們的熱心幫助。”同時，拿出1000元現(xiàn)金作為報酬遞給工作人員，被工作人員婉拒：“為司乘排憂解難是我們的職責(zé)，不需要任何報酬，下次在服務(wù)區(qū)遇到困難可以直接找到我們幫您解決。”
柳城東服務(wù)區(qū)堅持為過往司乘打造“暖心驛站”，用真誠和貼心的服務(wù)溫暖了許多行在路上的人。（廖宇雯）
圖為柳城東服務(wù)區(qū)工作人員幫助司乘換輪胎。柳州高速公路運營有限公司融安分公司供圖
【來源：廣西新聞網(wǎng)】
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